没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。

伴随着春天的脚步，2020年3·15消费者权益保护日悄然来临。为有效阻击新冠肺炎疫情，吉安市保险业结合3·15活动，许下“以保护消费者为中心助力疫情防控”的郑重承诺，在防疫期间，充分发挥社会“稳定器”和经济“减震器”作用，精准对接、稳产保供、创新服务。用一张张保单，诠释着保险人的使命与责任，凝聚起吉安走向春天的力量！

使命担当，为阻击疫情迅速行动

疫情来势汹汹，考验的是重压之下运筹帷幄的智慧和能力。

我市保险行业在吉安银保监分局的领导下，攥指成拳，科学谋划，担当实干，全面落实防控责任，打响了疫情阻击战。

面对疫情，吉安保险业行动迅速，第一时间响应分局号召，用一笔笔爱心捐赠、一组组暖心数据，当好全民抗疫的“保障人”。据不完全统计，全市保险行业共捐赠保险保障262.52亿元，支付农险理赔211.56万元，还积极为消费者延期保险期限，为社会各界捐款捐物，在危难之际展现吉安保险人的担当与大爱。

疫情之下，企业如何平稳过渡成为社会关注的热点。吉安银保监分局迅速出台《吉安银保监分局办公室关于加强监管督导定期报送辖内银行保险业支持疫情防控服务企业复工复产有关情况的通知》，为金融保险业跟进对接企业，保障企业生产指明了方向。

及时制定应急预案，通过“线上”和“线下”相结合的方式，确保疫情期间业务不间断、质量不打折，全力打通疫情防控金融服务工作的“最后一公里”。

精准保障，为全民抗“疫”保驾护航

这是一场全民战“疫”。医护人员、一线交警、卡点执勤人员，奋战在“抗疫”一线，千千万万的普通人“宅”在家，不给防疫工作添堵添乱。

为全民抗“疫”保驾护航，吉安保险行业集体发声，捐款捐物，精准对接，针对不同人群、不同需要，创新保险供给，创新推出“抗击新型肺炎专属保险”等专项保险保障，共捐赠保险保障262.52亿元——

针对医护人员，国寿财险吉安县支公司向井冈山经开区包括医护人员在内的269人捐赠5380万元“抗击新型肺炎专属保险”，平安养老为吉安支援湖北医疗队35位医护人员捐赠保险，平安产险为3.1万名医护工作人员提供专项保险保障，人保健康为1400名医护人员捐赠保险保障，总保额共计4.2亿元；

针对一线交警，国寿财险为全市公安机关4916名民警和职工捐赠9.83亿“抗击新型肺炎专属保险”；

针对驻村干部，太平洋产险为全市6045驻村干部提供超12亿风险保障；

针对普通市民，保险行业不仅赠送保险，还延期保险期限，这一暖心举动赢得消费者点赞。

中国人寿针对有困难的家庭，采取延期交纳保费的办法，支持帮助困难家庭渡过难关，共对500户采取了延期措施，延期金额250万元。阳光财险延期8台车保险期限、延期7个月，企业延期缴纳保费为0.56万元。

共克时艰，为企业复工复产排忧解难

2月26日，国寿财险吉安县支公司率先与井冈山经济技术开发区签订复工复产保险合同，为203家企业提供风险保障，保额达2000万元。

这是疫情下，吉安保险行业支持复工复产，与企业同舟共济的生动实践。

面对突如其来的疫情，在吉安银保监分局支持疫情防控服务企业复工复产意见指导下，吉安保险业主动作为、积极行动，拿出一系列“硬核”措施，为企业提供复工保险保障35.27亿元，为企业复工复产排忧解难，与企业共克时艰。

创新产品，解复工之“忧”。在疫情防控不确定性和存在潜在复工损失的特殊时期，吉安保险行业创新产品，推出了多种保险产品。人保财险吉安分公司推出了人保约定法定传染病保险、安易行等复工类保险产品，截至3月8日，累计为3129人提供约3.8亿元风险保障。

国寿财险推出”企业复工复产专属保险”,平安产险、泰康人寿、大地财险、天安财险、永诚财险、平安人寿等推出了“疫心安”、“复工保”“诚企保”等复工复产专项保险产品，保险覆盖面涉及规模以上企业以及教育、运输、餐饮等多行业的小微企业、个体工商户，太平洋产险为市公交、汽运公司减免保费，及时为企业减负。

保险“兜底”，纾农户之“急”。日前，受疫情影响，安福县井冈蜜柚销售运输滞后、价格下跌，不少农户心急如焚。人保财险通过井冈蜜柚价格指数保险已赔付660户，共计211.56万元，有力支持当地果农备战春耕。

不仅是果业，吉安保险行业还为种植、养殖、林木等涉农行业提供保障，其中太平洋财险累计为近2万农户提供近2亿元保障，赔付57万元。

创新服务，为快速理赔开辟绿色通道

特殊时期，理赔服务却不“打烊”。

这背后，是吉安保险行业创新服务理念，通过科技赋能，“线上”服务方式开辟快速理赔绿色通道，让广大消费者感受到吉安保险人有温度的理赔服务。

1月16日，车主王先生因超车不当，不慎撞倒曾女士，并造成锁骨骨折。次日，便通过平安好车主APP，为曾女士申请到1万元医疗垫付款。曾女士出院后，平安财险开启三方远程线上调解，双方成功和解，次日4.8万元理赔到账，得到双方认可。

线上核赔、预付赔款、应赔尽赔、能赔快赔，“线上”服务，让越来越多的消费者感受到理赔的便利。

疫情发生后，我市多家保险企业开辟了理赔绿色通道，优化理赔流程。

人保财险吉安市分公司第一时间开辟了理赔线上线下服务绿色通道，引导客户通过“江西人保财险”公众号线上理赔，取消定点医院限制服务，免除等待期限等惠民举措。

平安养老、华泰人寿、太平人寿推出便民举措，取消药品限制、等待期限制、免赔额以及无保单办理理赔等多项惠民举措，全面简化理赔流程，得到消费者的一致好评。

万象更新，万物苏醒。奋斗在充满希望的春天里，吉安市保险行业将继续秉承为民初心，践行使命担当，书写好新的篇章。