3月13日-19日，人保财险江西省分公司全面启动主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动，精心组织开展形式丰富的宣教活动，主动走进广大人民群众，为守护消费者安全贡献人保力量。

连日来，江西人保财险各级机构积极组织志愿者小分队，广泛开展进社区、进学校、进农村、进企业、进机关等保险“五进入”活动，围绕金融知识普及、防灾减损、应急救援等开展形式多样的志愿服务活动，重点做好“一老一小一新”“残障人士”等重点群体的金融权益宣导及保障工作。

人保财险江西省分公司在全省11家市分公司开展纠纷化解专场活动。活动前期在江西人保财险微信公众号中公布调解预约热线，聘请专业调解机构对保险消费纠纷进行专场调解，积极倾听客户心声，畅通与客户之间的沟通渠道，全方位提升服务质量，切实保障消费者合法权益。活动开展以来，已调解完毕案件13笔，受到客户一致好评。

在解决保险纠纷的同时，江西人保财险坚持进行解答和科普，深化分公司以“人民保险 服务人民”的理念致力于更深层次、更大范围、更有保障、更可持续地促进公平消费，切实维护消费者合法权益，进一步推动了当地消费环境的营造和消费法治的建设。

此外，江西人保财险还在中国人保APP、江西人保财险微信公众号等平台推出“以案说险”“消保课堂”专栏，切实帮助金融消费者提升金融素养和风险责任意识，提高金融知识水平和风险防范技能。

江西人保财险将始终坚持以人民为中心，不断创新服务模式，升级服务举措，切实做好消费者权益保护及金融宣传工作，共筑诚信消费环境、提振金融消费信心。