风雨同舟，共抗疫情。2020年的春节，新型冠状病毒肺炎疫情牵动全国人民的心。阳光人寿江西分公司全力配合做好疫情防控工作，全面动员、周密部署，以实际行动助力抗击疫情。

启动应急响应机制

启动应急响应机制，成立一把手担任组长的疫情防控领导小组，严控布局、切实履责。制定并启动疫情防控应急预案，指导部署抗击疫情工作，建立疫情日报制度，随时监控本单位疫情情况。

开启理赔绿色通道，简化理赔手续

1月26日，阳光保险向湖北武汉一线医务人员及家属每人捐赠50万元保险后，阳光人寿再次升级理赔服务，针对投保后发生的新型冠状病毒感染而导致的医疗、重大疾病、残疾、身故等保险理赔，取消等待期限制；同时，开通24小时报案及全国统一客服专线95510，及时解决出险客户各种需求；开启理赔绿色通道，主动开展理赔服务工作；简化理赔手续，一经医院确诊即行赔付；取消医疗险定点医院限制；取消自付自费药品及诊疗项目限制。

开通线上业务办理和在线问诊

通过“我家阳光”APP和“阳光人寿”公众号，为客户提供丰富的在线服务和健康问诊，足不出户，办理保险业务，并享受免费便捷健康咨询服务，减少不必要的外出，降低交叉感染概率，全方位保驾护航。

提供专属保险保障，全方位护航

自疫情爆发以来，员工的生命安全和身体健康是阳光保险密切关注的事情，为了尽最大可能帮助员工缓解心理忧虑，减轻万一染病造成的生活负担，公司为内外勤员工提供保险保障关爱。同时分公司采购口罩、消毒液等用品发放各级员工，并定时定点对职场重点区域进行消毒清洁和检查，全方位保障员工安全问题。