除夕前一天，新冠疫情防控形势十分严峻，宜春市奉新县柳溪乡港伟村突发供电事故，导致整村200余户断电，千余人受到影响，5个大队，18户电器受损。接到报案后，英大财险江西分公司理赔人员周小建立即赶赴现场，配合电网公司人员抢修线路。第二天就是年三十，大部分家电维修人员休假了，周小建拨打了二十余个电话，终于协调了一家家电维修商来现场。

由于受损用户较多，待维修电器数量过大，维修工作一直持续到大年三十，周小建只能和妻子打电话说晚点回去，报案村民涂先生在旁边听到，对他说：“现在疫情这么严重，又是大年三十，要不就别修了。我们在家克服克服，少用些电器，你回去吧！等下开车回吉安还要几个小时，耽误你和家人团圆吃年夜饭呢。”周小建说到：“没事的，我和我妻子说了，她很理解也支持我，不行今晚就晚点吃团圆饭。你们放宽心，我们已经做好了防疫消毒，今天一定会修好所有电器，让你们好好过年，过个欢喜年。”又经过5个小时的抢修，所有受损电器全部修复，周小建夜里7点才返程回吉安。2月12日，村民们自发写好感谢信，并发微信拍照给周小建表示感谢。

疫情面前迎难而上方显担当作为，危机面前毫不退缩彰显服务能力。在新冠肺炎疫情发生后，英大财险江西分公司切实落实国家电网和总公司相关指示精神，不忘初心牢记使命、众志成城党员带头，在困难面前青年突击队坚守岗位，做到防控不松懈，服务不间断，竭尽全力为客户提供保险服务，为人民群众的生命健康保驾护航，竭尽全力助力打赢疫情防控狙击战。