人保健康江西分公司快速应对江西丰城电厂坍塌事故
时间:2016-11-25   来源:原创   编辑:    浏览:964

  11月24日7时左右,江西省宜春市丰城电厂三期在建工地发生坍塌,目前已确认多人伤亡。

  事故发生后,中国人民健康保险江西分公司第一时间迅速启动重大突发事件应急处理预案,并成立以分公司主要领导、相关责任部门的领导和工作小组,指导部署相关理赔服务工作。江西分公司迅速组织事故应急理赔工作组紧急前往事故现场,响应政府安排,积极获取事故伤亡名单进行排查。同时,紧急启动五大应急服务举措,为现场保险理赔、紧急救援提供便利:

  1、开通理赔快速服务通道

  及时启动理赔应急机制,各环节优先进行重大突发事件理赔服务,同时开通24小时客户报案咨询电话95591、0791-82208312。

  2、积极寻找客户

  与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系,获取人员名单进行排查,保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。

  3、无保单理赔服务

  针对所有出险的客户,可进行无保单理赔。

  4、简化理赔手续

  对于因本次灾害导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。

  5、对出险客户家属进行慰问和探视

  截至目前,中国人民健康保险的客户排查和其他应急救援工作正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启,随时接受客户和公众的报案及咨询。

  如果您得知相关伤亡人员信息,请尽快拨打人保健康报案电话95591、0791-82208312,人保健康将为您及您的朋友家人提供及时的保险服务。


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