11月24日上午7时左右,江西丰城一电厂在建冷却塔施工平台发生倒塌,作业面约68人,据媒体公布消息,目前事故已造成74人死亡,2人受伤,事故现场仍有人员被困。
事故发生后,太平财险江西分公司高度重视,密切关注受伤、失踪人员的治疗和搜救情况,第一时间启动应急处理预案,并成立专项工作组紧急前往事故现场,全面配合政府开展援救,快速获取事故伤亡名单排查。针对此次事故,太平财险江西分公司本着特事特办、快赔快处原则,开通绿色通道,简化理赔手续。应急预案包含如下内容:
一、24小时95589热线服务:
95589服务热线24小时服务,及时解答和服务咨询;
二、主动排查客户名单
遇难者名单一经确认,将快速在系统开展筛查,凡是太平财险客户将主动回访和快速预付;另外调动销售渠道人员回访、全面寻找客户;
三、简化理赔流程:
1、特殊情况下凭客户有效身份证明或者遇难者死亡证明等可给予快赔;
2、取消定点医院限制;
太平财险江西分公司将持续关注事态发展,积极主动做好客户理赔服务。