10月11日，中邮保险江西公司举办了纪检信访知识专题讲座，公司全体员工参加了培训。　　举办纪检信访知识专题讲座，旨在提升公司党员群众的信访知识，更好地开展工作，服务于广大客户。讲座由公司营运部总经理、纪委委员文晟主讲，围绕“化访为宝，变诉为金”，对信访的准则、处理原则进行了阐述，重点讲解了投诉处理的聆听、说明、提问三大技能及处理投诉的积极、尊重、责任、同理心四大原则。为了让大家

时间：2014-11-07