12378保险消费者投诉维权热线江西分中心落地两年来,积极倾听保险消费者维权呼声，以“三个标准化”管理，打造保险消费维权直通车：一是接听服务流程标准化。编制热线服务手册，制定基本行为规范、服务用语及话术规范等8项制度，规范接听语言，明确来电内容登记标准，提出了“维权专业、服务热情、群众满意”的服务要求。二是培训管理标准化。做到“每天一早会、每周一例会”，早会主要总结分析前一天接听、

时间：2017-05-05

　　人保财险上饶市分公司为庆祝“五·四”青年节，进一步展示公司青年员工良好精神面貌，弘扬青年文化，通过多种形式开展了“青春与公益同行”主题活动，获得广泛好评。 　　5月4日，人保财险上饶市分公司团委组织青年员工到广丰区五都镇澄村完全小学开展公益活动，包括捐赠文体用品、开展安全知识课堂、互动游戏等内容。澄村完全小学位于广丰区偏远位置，现有6个班级，214名学生，教学设施落后。据统计，此次

时间：2017-05-05

　　4月20日下午，江西省“科学防拐宝贝回家”公益项目启动暨首批儿童DNA入库采集仪式在贵溪市举行。启动仪式上，人保财险江西省分公司相关负责人代表公司向全省首个入库儿童递交了失踪儿童救助保险保单。 　　江西省“科学防拐宝贝回家”公益项目是由共青团江西省委少年部、江西求实司法鉴定中心联合发起，旨在进一步防范和打击拐卖儿童违法犯罪，切实保障广大少年儿童权益的公益活动。　　据悉，该项目包括四

时间：2017-04-21

　　4月19日上午，鹰潭市保险行业协会会长周雍房带领秘书处同仁赴东川希望小学，向该学校赠送了价值近五万元的电脑设备。协会人员把电脑送到该校老师手中鹰潭市保险行业协会电脑捐赠仪式　　东川希望小学位于鹰潭市月湖区童家镇东川村委会，是一所规模较小的村完小。学校现有教师职工12人，在校生101人，适龄儿童入学率达100﹪，巩固率达100﹪。近几年来，该校上级主管部门和学校领导想方设法完善了办学条件。

时间：2017-04-20

　　4月15日下午，人保财险总公司扶贫干部冯钰格格前往总裁室结对帮扶点大余县南丰村调研精准扶贫工作。在南丰村村委会议室,冯钰格格一行召开扶贫工作调研会议，充分了解结对帮扶贫困户的情况，同时研究了光伏发电项目对于贫困户脱贫的可行性。 　　据了解，如果光伏发电项目落地，可以实现年发电量约14万度，发电年收益14万元左右，贫困户增加此项收入后可以全部实现脱贫。　　期间，总公司扶贫干部一行对拟建

时间：2017-04-18

　　2017年2月至3月，新余市保险行业协会协与新余市法治新余建设领导小组办公室、中国人民银行新余市中心支行主办了首届全市金融法治宣传公益广告作品征集评选活动。活动开展以来，受到社会各界广泛关注，全市共43家金融机构制作的47幅宣传公益广告踊跃参与。　　经过网络投票和专家评审，综合评选了17个金融法治宣传公益广告优秀作品，其中保险业公益广告受到重点表扬。　　获得最佳组织奖的有：都邦财险新余

时间：2017-04-06

　　近期，中国保险行业协会发布首期《保险扶贫先锋榜》,太平财险江西分公司的兴国老营盘村扶贫项目荣登“保险精准扶贫先锋榜”。　　兴国县位于江西省中南部、赣州市北部，是闻名全国的红色故土，是著名的苏区模范县、中国烈士第一县和誉满中华的将军县，同时是赣州市贫困县之一。兴国县高兴镇老营盘村，老营盘村是闻名中国的千年古村，位于高兴镇北部，辖15个村民小组，全村农户580户，总人口2680人，2015年

时间：2017-03-28

　　为营造保险和谐发展氛围，进一步提高保险客户服务水平，彰显行业社会价值，景德镇市保险行业协会在“3·15”消费者权益保护宣传日活动期间，组织全市21家保险公司员工及客户代表，在得雨农山开展“3·15”健步行竞赛活动。　　在当天活动中，来自全市21家保险公司组成的参赛队员在赛前都登台展现队伍风采，喊出参赛口号。市消费者协会秘书长在致辞中称，用健步行的方式纪念“3·15”消费者权益保护日，既锻

时间：2017-03-24

　　3月15日，为切实保护保险消费者的合法权益，全市27家保险公司在市中心人民广场参加了由市委宣传部、市场和质量监督局、市消费者协会主办，吉安市保险行业协会等单位协办的“网络诚信，消费无忧”2017年国际消费者权益日活动。　　上午9点，活动正式开始。各公司为消费者一一解答相关保险知识、投保政策及理赔服务。在活动现场，市政府领导逐一巡视保险公司展位，询问我市保险行业发展状况，并与公司员工亲

时间：2017-03-21

　　为进一步增强社会公众的保险意识，更好地维护保险消费者的合法权益，引导保险消费者树立正确的消费观、维权观，我协会组织全市32家保险公司集中开展以“美好生活，保险保障”为主题的“3？15”维权宣传活动及参加市消协在市中心广场的举办的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。活动通过设置展板、发放保险知识普及读物、接受现场咨询、现场发放问卷调查、制作易拉宝等方式，对广大市民关心的承保

时间：2017-03-15

中国梦”既是宏伟的国家梦，也是特色鲜明的行业梦和具体而微的个人梦。在保险行业，“中国梦”凝聚成一份浓厚的保险情：保险，让生活更美好。践行中国梦，传递保险情，江西保险业八万多名保险人心怀梦想，奋斗不懈，逐梦前行。

时间：2013-11-13

随着我省保险市场主体迅速增加，继2006年12月我省首届“保险明星”、“保险之星”评选表彰以来，各会员公司又涌现出一批积极进取、爱岗敬业、诚实守信、文明服务的优秀营销员。

时间：2008-07-03

为积极响应省委、省政府建设“和谐江西，绿色江西、平安江西”的号召，我省各级保险机构和保险从业人员，以发展为第一要务，以客户为中心，努力提升诚信服务水平，积极拓展各项保险业务，

时间：2006-11-01