江西省上饶市保险业理赔“一站式”服务中心自成立五年以来，累计受理和处理各类车碰事故案件6298余件，并在处理的所有案件中实现零投诉，在提升保险理赔服务质量，缓解上饶市城区道路交通拥堵等方面起到重要作用，受到了市民及社会各界的充分肯定。　　“一站式”服务中心设有保险公司派驻人员，可现场提供交通事故快速勘查、定损、理赔等一站式服务。车辆互碰未有人员伤亡，且损失在3000元以内的事故，到

时间：2014-10-15

　　近日，上饶市保险行业协会多次走访上饶市中院，并就保险公司案件在二审前调解工作与上饶市中院达成协议，将上饶中院作为试点成立保险纠纷诉调办公室，由上饶市保险行业协会诉调办公室参与二审调解工作。　　同时，在预防和化解矛盾纠纷等方面，上饶市调解中心与市交警支队合属办公，当交警在处理保险理赔案件中遇到矛盾纠纷时，便会及时通知调解中心工作人员参与调解，使上饶市保险纠纷调解机制的作用得到

时间：2014-10-10

　　6月12日晚，赣州市多地出现特大暴雨，其中章贡区平均降雨量突破百毫米，赣县、南康等地多处出现洪水险情，水灾报案量持续攀升。　　人保财险赣州分公司立即启动暴雨应急预案，由理赔中心牵头成立水灾案件处理领导小组，优先快速处理水灾案件，并取消轮休，全员待命。当晚，市分公司理赔中心接到水淹车报案30余起，企财险水淹案件1件。一线查勘人员即刻赶赴收灾现场，通宵达旦、穿梭于各个事故现场，为出险

时间：2016-06-20

　　近日，九江市多数地区连降暴雨，多处路段出现深积水情况，不少车辆遭受水淹，造成车主极大损失。人保财险九江分公司迅速反应，理赔中心迅速组织车险分部成立“水淹车应对小组”，应对暴雨天气。　　“人保财险九江分公司水淹车应对小组”一方面在微信群里发送暴雨天气水淹车查勘指引，同时要求每位查勘员认真研读，另一方面对查勘工作提出了具体要求：　　1、信息全面。要求每位查勘定损员现场查勘时，仔细

时间：2016-06-20

　　6月15日，宜春遭遇入汛以来最强暴雨，中心城区多个路段严重积水，导致部分机动车水中熄火抛锚，道路一度受阻。　　面对突如其来的暴雨，人保财险宜春分公司立即启动灾害应急响应机制，成立车险理赔灾害小组，24小时待命；同时，积极联系合作车商、修理厂实施施救工作，做好后续服务准备。此外，宜春分公司还通过微信、短信等多种方式提醒广大车险客户，及时将车辆驶离低洼地带，如遇水淹发动机熄火后不要再

时间：2016-06-20

　　为保障消费者合法权益,巩固2015年以来打假成果，对各类外部欺诈和内部舞弊案件形成威慑力，3月份,太平洋产险江西分公司抽调车意险理赔部、非车险理赔部、法律合规部四名骨干组建“天眼”合规远程监测团队,依托“天眼”系统实施远程监测。　　此次“亮剑”行动推进以来，首先在车险理赔环节初见成效。截至目前成功追偿已决赔案16笔，金额合计2.19万元。其次在非车理赔环节取得零突破。成功破获一起出险后投

时间：2016-06-20

　　日前,太平洋产险江西分公司副总经理汪长毓一行赴南昌中心支公司调研指导工作，与班子成员、部门负责人座谈，听取南昌中支5月份工作情况报告，并对营改增和商业车险费改后公司发展问题给予指导。　　此次，汪长毓副总经理携车商业务部、电网销业务部、续保关怀团队、团车业务部相关负责人，为南昌中支发展“把脉”支招，要求中支推进渠道和团队建设，加强外拓能力，把握费改后新形势，提升客户服务满意度。

时间：2016-06-20

　　“在细节中展示平安人的爱心与责任，用专业服务赢得客户信任。”作为平安产险景德镇中支的一名理赔查勘员，张先灼多年来一直以此为指引，在平凡的岗位上阐释着自己对于专业和责任的理解。　　“买保险就是为了买个安心，平安热心专业的服务让我大受感动，买保险啊还是买平安！”景德镇的车主杨先生在获得张先灼的停车关爱帮助后，真诚为平安服务点赞。　　事情要从2016年6月的一天说起，查勘员张先灼在完成

时间：2016-06-20

　　6月18日晚，受强对流天气影响，奉新县遭遇特大暴雨袭击，强降雨袭击了奉新县城区及会埠、赤岸、干州、澡下等乡镇，造成大面积农田被淹，县城内多处发生内涝，最深处积水达3米多，大量车辆被淹，道路交通阻塞，市民财产损失严重。　　灾害发生后，人保财险省、市、县三级公司迅速联动，成立“大灾”联合工作组，启动“大灾”应急处理预案，积极配合当地政府做好抢险救灾相关工作，组织调配多路查勘定损小组

时间：2016-06-20

　　6月12日，赣州市电视台“财经时间”栏目报道了人保财险赣州分公司理赔中心快速反应，赶赴宁都县某化工厂火灾现场进行勘测、救援、保险理赔，为广大客户提供优质、快捷的理赔服务情况。　　据赣州电视台报道，人保财险赣州分公司理赔查勘人员接到报案后，立即赶赴火灾现场和客户一起进行现场勘测，了解火灾发生原因，安抚客户情绪。理赔人员表示待火灾原因调查清楚后，第一时间将预付理赔款送达客户手里，帮

时间：2016-06-15

　　近期，人保财险江西省分公司组建了省集中“在线理赔”服务团队，同时，微信理赔1.2版本成功升级并平稳运行，开创江西“在线理赔”元年。　　截止发稿时，人保财险江西省分公司“在线理赔”服务团队共处理1100余件赔案，客户体验良好。同时“江西人保财险”微信公众号关注量及在线报案量均在稳步增加。　　据悉，人保财险江西省分公司为贯彻落实“以客户为中心”转型要求，通过推进在线理赔运营工作，构建在

时间：2016-06-15

　　6月14日晚至6月15日，新余市遭受了今年入汛以来最强暴雨天气。本次暴雨强度大、范围广，降雨集中，导致市区多处发生水涝灾害。　　为应对水涝导致的事故灾害，人保财险新余分公司立即成立应急工作小组，并迅速开展施救和理赔服务工作，全力抢险救灾。一方面，安排工作人员驻点各个易涝路段及主要交通要道，协助交管部门指挥交通并提醒往来车辆做好防涝措施，力争把损失减小到最低程度。另一方面，迅速开启

时间：2016-06-15